08-11-2011
servicegericht, vriendelijk, snel. kenners van de zorg
snelle afhandeling van declaraties. Vriendelijk geholpen aan de telefoon. Duidelijke info inz. verzekerde zaken.
na mijn scheiding (nu bijna 2 jaar geleden) hebben mijn ex en ik nog soms moeite om de juiste declaratieoverzichten bij de juiste persoon te krijgen. Mogelijk omdat de kinderen bij mij op de polis staan met de achternaam van mijn ex, ik weet het niet. Ik vind dat wel heel vervelend.
08-11-2011
neutraal
declaraties worden op tijd vergoed
geen
08-11-2011
geen klachten
m.b.t. afwikkeling declaraties geen problemen ondervonden
n.v.t.
08-11-2011
Prima, correct, maar pittig geprijst
Geen problemen, bespreekbaarheid van evt. termijn betaling(en), meedenken, overzichtelijke reactie(s) op bv tandarts begroting.
mvg
W. Hoekstra
mis een duidelijk(er) overzicht van eigen (betaald) risico, en het waarom wel/niet betalen van medicijnen, dat zou mi veel beter kunnen/moeten!!
mvg
W. Hoekstra
08-11-2011
voldoende
duidelijke nota's
soms trage afhandelingen van nota's
08-11-2011
redelijk
niet van toepassing
niet van toepassing
07-11-2011
07-11-2011
gewoon zo als het zou moeten.
Nog niet onder bijzondere omstandigheden de zorgverzekeraar nodig gehad om een goede ervaring op te schrijven.
Maar alles gaat zonder gezeur.
Nog niet onder bijzondere omstandigheden de zorgverzekeraar nodig gehad.
Dus kan me geen slechte ervaring indenken.
07-11-2011
07-11-2011
Melatonine voorgeschreven door specialist werd niet vergoed. Dit was niet terug te vinden in de voorwaarden en bleek pas toen ik declaratie had ingediend, en nadat ikgebeld had. Zo is het met meerdere geneesmiddelen en ook voor de hoogte van de vergoding van bv mondhygienist.
