16-11-2010
16-11-2010
declaraties worden redelijk snel verwerkt
veranderingen in aanvullende tandarts verzekering erg groot, Van zeer goede naar slechte vergoeding. Niet duidelijk doorgegeven aan de klant.
Onterechte afwijzing van vergoeding werd na drie keer contact te hebben opgenomen pas vergoed.
15-11-2010
laat ik in het midden
deze moet misschien nog komen
Dat deze achteraf mij een nota sturen,terwijl de tandtechices heeft gebeld dat prothese niks ging kosten ,daarbij zei de tandarts dus ja ik hen alleen maar gevraagd of hij het mocht doen,dus altijd denk ik zelf bellen van hoe of wat de nota was € 372.waar ik niet op gerekend had.
15-11-2010
zeer tevreden
redelijke vergoeding voor bijv. brillen
heb ik niet
15-11-2010
15-11-2010
14-11-2010
14-11-2010
goed
altijd goede antwoorden en snel bereikbaar goede afhandeling van de rekeningen
tot nu toe geen
14-11-2010
goed
14-11-2010
nodig om zelf steeds allert te blijven
verschillende malen meegemaakt dat declaraties niet correct zijn, via klantenservice heb ik steeds een onbevredigend antwoord ontvangen. vervolgens via mail dezelfde vraag gesteld en krijg dan wel bevredigende antwoorden.