IZZ Zorgverzekering (VGZ voor de Zorg)

Veel dekking

Declaraties duren lang en moeten allemaal op papier

Luisteren niet, vergoedingen worden niet toegekend tenzij je stampij maakt enz

Ik kreeg aan de telefoon goede uitleg vd behulpzame telefoniste.

Ik nam deze verzekeraar vanwege de goede dekking qua tandartskosten, niet wetende dat de fysiodekking enorm slecht was. Mijn schuld: niet goed opgelet bij het overstappen vorig jaar. Had dus vanwege 2 hernia's dít jaar ineens veel fysio nodig en kon na 5 sessies alles zelf gaan betalen. En dan ben je aanvullend verzekerd: krijg je slechts 5 sessies per kalenderjaar vergoed. Schandalig. Alsof je een vreselijk onbewezen chinees wild dansend kruidenvrouwtje bezoekt voor je chakra-healing. Dat dát niet vergoed wordt (w.s. nog wel ook) dat vind ik logisch, maar doodordinaire fysio bij een hernia niet vergoeden, vind ik misdadig. En dan dát soort prijzen durven vragen voor een basisverzekering + aanvullende verzekering:belachelijk.

Snelle afhandeling

Niet attenderen op de mogelijkheid van uitbreiding van tandartsverzekering die eerst niet kon maar naderhand wel.

Snelle eactie op vragen krijg ik

Medewerkers klantenservice zijn niet goed op de hoogte van regelingen. Krijg verschillende versies te horen op dezelfde vraag die ik stel. het formuleren van hoe vergoedingen in elkaar steken vind ik onder de maat. Bv op internet staat een extra verzekerd bedrag bij pakket 2. er staat niet bij of dat per jaar is, per verzekerde of per afgesloten polis. In 1 geval heb ik bijna een jaar moeten wachten op een vergoeding waarvoor ik in aanmerking kwam. veel geharrewar was er en ik moest aandringen op het overmaken van het geld.

heb nagenoeg geen declaraties dit jaar nog geen kosten gemaakt

zie 6a